越来越多的消费者选择在商店选购

更好地工作

(08/14/19)Omnichannel零售生态系统将消​​费者提供比以往任何时候都更多的方式。它呈现出企业的挑战,如何优化和有意义地整合其实体和在线存在以推动销售。

越来越多的消费者选择在商店选购

今天的购物者正在寻找方便。便利意味着对每个客户的东西略有不同,但总的来说它意味着人们正在寻找快速,经济高效和安全地获得购买的新方法。Omnichannel零售生态系统使消费者提供比以往任何时候都更多的方式。它呈现出企业的挑战,如何优化和有意义地整合其实体和在线存在以推动销售。

一种迅速走红的购物方式是“点击取货”或“网上买货到店取货”(BOPIS)。2019年ICSC的一项调查显示,超过50%的成年人使用点击提货,61%的人称他们“经常”使用BOPIS服务。这些数字并不完全令人惊讶。越来越多的消费者选择在台式电脑或移动设备上购物,然后在实体店提货,以节省运输成本和送货时间。如果您的业务还没有使用BOPIS策略,那么现在是赶上这一趋势的好时机,因为这一趋势正在获得关注。

Bopis购物策略是零售商有意义地连接他们的在线和砂浆商店的伟大,经济高效的方式,同时驾驶销售,为客户提供有用的服务。Bopis Services在即时满足网上购物者的资本化已经期待;许多零售商甚至在几小时内提供当日拾取。买家喜欢Bopis计划,因为他们节省了时间,麻烦和金钱。那么,你的业务是什么?

Bopis计划对业务和购物者都有几个好处

BOPIS项目对企业和购物者都有一些好处。驱使人们进入商店的商业策略总是好的。多项调查和研究表明,多达75%的购物者在到达商店后会进行额外的、计划外的购买。BOPIS计划也鼓励“一站式”购物旅行,特别是在节假日和繁忙的购物时间——当你可以在一个地方划掉你清单上的大部分时,为什么还要开车去多个商店呢?

除了驾驶收入外,Bopis计划还为关系建设提供了绝佳的机会。一旦客户在您的商店,这是时候哇的时候了。Bopis奖金,即去的购物者的爱情包括遏制侧拾取器,专用的Bopis人员和自助存储储物柜。如果拾取顺利,客户可能会回来并额外购买,赢得客户忠诚度和满意度。
认为BOPIS是一种双赢的方式,是网上购物和亲身购物的最佳方式。当顾客在店里提货时,您的企业可以节省宝贵的时间、资源和金钱,这些都将花在最后一英里的运输和物流成本上。

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德韦恩·约翰逊
皮埃蒙特国家公司

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