优化您的电子商务操作

更好地工作

(05/16/18)阅读更多关于您的企业如何从战略解决方案中获益,以帮助您和您的电子商务运营更好地工作、感觉和流程。

优化您的电子商务操作

随着数字零售销售额的持续增长(同比增长23%),仓库和配送中心正在寻求优化他们的运营以实现电子实现。对于消费者而言,在线购买之旅就像点击一样快捷简单;选择项目,添加到购物车,并结帐。顾客对加快送货和降低运输成本的期望越来越高。人们的购买决定越来越多地基于便利性,消费者选择的是便利性。

然而,在后端,事情变得越来越复杂——在最后一次点击和新咖啡杯送到家门口之间发生了很多事情。随着网上购物的继续普及——到2022年,预计网上购物将占所有零售总额的17%——在不牺牲质量的前提下跟上增长的步伐比以往任何时候都更加重要。从开槽、拣选、包装和运输,履行过程和供应链的每一个功能都需要为电子商务进行优化,以避免出现问题和效率低下。

多年来,为了容纳大量订单,仓库的规模呈指数级增长;更多的销售意味着更多的空间、库存和设备需要管理。当你设置仓库时,你会想要最大限度地利用你的所有平方英尺。为仓库中的每一件物品确定一个有效和合适的位置;当你看你的仓库时,你应该想到这句话“每样东西都有放的地方,每样东西都在它的位置上。”插播不是一种安排好就忘记的工作;保持有条不紊是关键。组织应基于销量、季节性、采购行为和算法;有效的组织需要定期评估,以优化插槽。为了效率而效率并不是目标——你所做的每一件事都应该是为了让你的员工的工作更容易、更有效率。

在数字时代,速度比以往任何时候都更为重要

更大的仓库也意味着更多人要操作越来越复杂的操作;考虑员工的健康和福利是至关重要的。如果你的员工不能舒适安全地完成他们的工作,那你就有问题了。让你的员工做好准备——确保过道、隔间、货架和库存单位都有明显的标识。考虑一下把经常购买的物品放在仓库前面,把经常购买的物品放在一起——这样可以节省采摘者宝贵的时间和精力。确保拾取器和包装器不会经常弯曲或伸手,并注意物品是否按重量适当排列,并配备适当的机器和设备,以协助附近的拾取工作。

仓储和人事管理是传统的物流问题,在“现在的经济”中有了新的含义。这个轻松方便的新时代带来了全新的考虑和潜在的成本。购物者希望他们的送货迅速,没有额外的成本,他们希望退货过程是一样的无缝。如今的人们购物方式不同了,订购的东西比他们需要的要多,而且还想把不能用的退回去。顾客越来越愿意在舒适的家中随时购物,而不是去实体店。购物者购买的商品与十年前不同——从今晚的杂货到新洗衣机,应有尽有。

消费者比以往任何时候都有更多的选择和购物方式,并且对客户服务有很高的期望。购物者希望确保他们花的钱没有浪费——如果他们对购买的东西不满意,他们希望能够退货、换货,并获得退款。电子商务实际上已经成为一条双向通道。当库存进出仓库时,保持一个清晰、开放的沟通渠道至关重要,这样客户才能有积极的购物体验——订单和送货是客户参与你的操作的两个窗口。如果客户有问题或问题,及时通知客户服务是规则而不是例外。虽然在逆向物流上似乎赚不到钱,但一个管理良好的过程不仅能提高客户体验,还能快速、可持续、有效地补充可销售产品的库存——这是一个双赢的局面,建立了品牌忠诚度,鼓励了未来的购买。

在Dehnco,员工是我们做任何事情的中心。我们希望为你的员工和你的客户提供积极的体验。随着仓库和电子商务运营的不断发展,我们可以帮助提供战略解决方案,帮助您和您的运营工作、感觉和流程更好。欲了解更多我们如何支持您的电子商务运营的信息,访问我们的电子商务解决方案页面

“非常容易合作,并且Dehnco团队参与到项目中。他们做事彻底,可靠,和他们一起工作很愉快。”

凯西Potts
Kyana包装解决方案

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